Retours – Comment fonctionne le retour
Chez ski-shop.ch, nous accordons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Il peut toutefois arriver, dans des cas exceptionnels, que vous souhaitiez retourner un article. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retour :
Conditions de retour :
- Les livraisons erronées ou les articles endommagés peuvent être retournés.
- Les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.
- L'emballage d'origine ne doit pas être endommagé ni altéré.
Délai de retour & frais d'expédition :
- Retour possible dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.
- Les frais de retour ne sont pas pris en charge, sauf en cas d'erreur de livraison de notre part.
- Veuillez joindre un bon de livraison ou la facture afin d'accélérer le traitement.
Remboursement :
- Le prix est calculé au prix du jour, mais au maximum au prix d'achat, déduction faite de nos frais de transport.
- ski-shop.ch se réserve le droit de facturer les frais liés au traitement des retours non conformes.
- Il est également possible de renvoyer la marchandise à la dernière adresse de livraison – les frais d'expédition sont à la charge du client.
Adresse de retour :
Ski-Shop Ramser GmbH
Bärengässli 1a
2543 Lengnau
Pour faciliter le retour, tu peux également télécharger notre adresse de retour au format PDF et la joindre au colis :
Télécharger l'étiquette de retour au format PDF
Pour toute question, merci de nous contacter au préalable. Nous serons ravis de t'aider !
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