Retours – Comment fonctionne le retour
Chez ski-shop.ch, nous accordons une grande importance à la qualité et à la satisfaction du client. Toutefois, dans des cas exceptionnels, il se peut que tu souhaites retourner un article. Veuillez prendre connaissance de notre politique de retour :
Conditions de retour :
- Les erreurs de livraison ou les articles endommagés peuvent être retournés.
- Les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être renvoyés.
- L'emballage d'origine ne doit pas être endommagé ou modifié.
Délai de retour & frais de port :
- Retour dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise possible.
- Les frais de retour ne sont pas pris en charge – sauf en cas d’erreur de livraison de notre part.
- Merci de joindre un bon de livraison ou la facture afin d’accélérer le traitement.
Remboursement :
- S’effectue au prix du jour, mais au maximum au prix d’achat moins nos frais de transport.
- ski-shop.ch se réserve le droit de facturer des frais de traitement pour les retours non conformes.
- À défaut, la marchandise peut être réexpédiée à la dernière adresse de livraison – les frais de port sont à la charge du client.
Adresse de retour :
Ski-Shop Ramser GmbH
Bärengässli 1a
2543 Lengnau
Pour un retour facile, tu peux également télécharger notre adresse de retour au format PDF et la joindre au colis :
Télécharger l'étiquette de retour au format PDF
Pour toute question, contacte-nous au préalable. Nous serons ravis de t’aider !
