Conditions générales de vente (CGV)

1. validité des conditions

Les livraisons, prestations et offres de Ski-Shop Ramser GmbH (CH-073.4.016.636-7), Bärengässli 1a, 2543 Lengnau, se font exclusivement sur la base des présentes CGV - même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En passant une commande, ces conditions sont considérées comme acceptées. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins qu'elles n'aient été confirmées par écrit par Ski-Shop Ramser GmbH.

2. droit de rétractation

Tu peux renvoyer les articles dans les 10 jours suivant leur réception. La condition est que les produits n'aient pas été utilisés, qu'ils soient complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état. L'emballage d'origine ne doit pas avoir été endommagé ou modifié.

3. conditions de retour

Les frais de retour ne sont en principe pas pris en charge, sauf en cas d'erreur de livraison, de produits incomplets ou d'indications erronées sur ski-shop.ch. Veuillez tenir compte des conditions de retour suivantes :

Le colis doit être accompagné d'un bon de livraison ou d'une facture.
Seuls les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine sont acceptés.
L'emballage ne doit pas être endommagé ou modifié.
Tous les documents (par exemple les manuels d'utilisation) doivent être joints dans leur intégralité et non endommagés.

4. remboursement

Les remboursements sont effectués au prix du jour, mais au maximum au prix d'achat, déduction faite des frais de transport encourus. Si les retours ne correspondent pas à nos conditions, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement ou de renvoyer la marchandise à la dernière adresse de livraison indiquée.

5. prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Ils s'entendent départ entrepôt, frais d'expédition en sus. Nous nous réservons le droit de modifier les prix suite à des fluctuations monétaires ou à des changements de frais de livraison de la part de nos fournisseurs. Les frais d'emballage ne sont pas facturés séparément.

6. livraison

Nous expédions par la Poste suisse. Les frais d'expédition correspondent aux frais effectifs du service de livraison. À partir d'un montant de commande de 50 CHF, la livraison est gratuite en Suisse. Les livraisons partielles sont autorisées, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement. Nous prenons en charge les frais d'expédition pour les livraisons ultérieures. Délai de livraison : le plus rapidement possible.

7. conditions de livraison et responsabilité

Livraisons par courrier Priority. ski-shop.ch n'assume aucune responsabilité pour les envois perdus, endommagés ou volés après la livraison (p. ex. dans la boîte à lait, l'entrée de la maison, le garage, etc.

8. défauts et réclamations

Les différences de quantité visibles doivent être signalées dès la réception de la marchandise. Les différences cachées doivent être signalées par écrit dans les 4 jours au Ski-Shop Ramser GmbH. Les dommages dus au transport ou à un emballage insuffisant doivent être signalés dès la réception de la livraison.

9. achat sur facture (CembraPay)

L'achat sur facture (y compris le paiement échelonné) est traité par la société CembraPay AG. Les CGV ainsi que la déclaration de protection des données de CembraPay AG s'appliquent.

10. réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Ski-Shop Ramser GmbH jusqu'à son paiement intégral.

11. garantie

Tous les produits sont livrés en parfait état. Nous accordons la garantie proposée par le fabricant respectif, en règle générale 12 mois à partir de la date d'achat. La garantie est annulée en cas de tentative de réparation ou de modification du produit sans autorisation.

12. montage des fixations de ski & exclusion de responsabilité

Si tu nous indiques la longueur de la semelle de ta chaussure de ski et ton poids, nous montons gratuitement tes fixations de ski. La fixation est testée avec une chaussure de ski neuve de longueur de semelle correspondante. Des semelles de chaussures de ski usées peuvent entraîner des écarts. Un contrôle de sécurité final selon la norme BFU n'est possible qu'avec ta chaussure de ski originale sur un appareil de réglage Wintersteiger. Toute responsabilité en cas d'écarts est exclue.

13. droit applicable & juridiction compétente

Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique pour tous les litiges avec des clients commerciaux est Lengnau BE. Pour les consommateurs et consommatrices, le for juridique est celui du domicile de la clientèle.

14. adresse de contact

Ski-Shop Ramser GmbH
Bärengässli 1a
2543 Lengnau BE
Directeur : Reto Ramser